
4. Zertifzierter Vertriebscoach ADG Coach im Vertrieb der Zukunft
Qualifizierungsprogramme (RT0121-040)
Diese Veranstaltung richtet sich an:
Führungskräfte, (Vertriebs-)Trainer und Coaches
Effizienz und Vertriebserfolg steigern, Veränderungen begleiten sowie individuelle Entwicklungspotenziale heben
Ein erfolgreicher Vertrieb erfordert exzellente Mitarbeiter auf höchstem Niveau. Immer weniger Berater (im „klassischen“ stationären Vertrieb) sollen immer mehr Kunden betriebswirtschaftlich erfolgreich betreuen. Immer mehr Mitarbeiter werden auf modernen, digitalen Vertriebswegen Kunden beraten. Vertrieb in Genossenschaftsbanken wird in den nächsten Jahren für die betroffenen Mitarbeiter zahlreiche Herausforderungen, zum Teil grundlegende Veränderungen, bedeuten und eine hohe Flexibilität erfordern.
Als Vertriebscoach stehen Sie den Mitarbeitern als Sparringspartner zur Verfügung und arbeiten gemeinsam an Optimierungspotenzialen - sowohl fachlich als auch persönlich. Neben ausgewählten Methoden des Vertriebscoachings lernen Sie erprobte Tools aus der Praxis kennen, die Sie direkt einsetzen können. Sie erhalten einen Überblick über Kommunikationsmodelle und Modelle zur Persönlichkeitsentwicklung.
Inhaltsschwerpunkte:
Modul 1
- Modelle zur Persönlichkeit und Kommunikation
- Abgrenzung der Methoden Training und Coaching
- Auftragsklärungsgespräch
- Optimale Gestaltung des ToJ Prozesses
- Einstieg in die Lösungsorientierte Gesprächsführung und das Kurzzeitcoaching
- Eigene Haltung im Coaching
Modul 2
- Coaching in inter- und intrapersonellen Konfliktsituationen
- Trainieren zahlreicher Coachingsequenzen anhand von Praxisfällen
- Vertiefung und Erweiterung des Coaching-Handwerkskoffers sowie der Inhalte aus dem ersten Modul
- Vertriebsbegleitung für unterschiedliche Kanäle
- Videoberatung
- Onlineberatung via Chat
- Telefonische Beratung
- Präsenzberatung
Modul 3
- Vertiefungs- und Übungsmodul
- Technische Tools für Vertriebscoaches
- Kompetenznachweis
Der Nutzen für Ihre Bank:
- Sie können Coaching von Training on the Job unterscheiden und beides zielgerichtet einsetzen.
- Sie lernen erprobte Methoden der Vertriebsbegleitung für unterschiedliche Vertriebskanäle kennen und können Ihre Unterstützung auf die jeweiligen spezifischen Anforderungen ausrichten.
- Sie kennen alle Phasen eines Begleitungsprozesses, können diese professionell durchführen und auf Ihre Bedürfnisse vor Ort anpassen.
- Über den Einsatz unterschiedlicher Kommunikationsmodelle sind Sie in der Lage, sich individuell auf den Mitarbeiter einzustellen und diesen optimal in seiner Persönlichkeit zu erreichen.
- Ihr Werkzeugkoffer wird um klassische Coachingtools erweitert.
Ihre Dozenten:
Renate Moye und Rainer Aßmann, CP Bankpartner AG
Die Basis der Arbeit von Renate Moye ist ihre langjährige eigene erfolgreiche Vertriebs- und Führungserfahrung im B2B- und B2C-Geschäft in unterschiedlichen Banken z.B. der Teambank AG oder der Dresdner Cetelem Kreditbank GmbH. Seit 2008 arbeitet Frau Moye als Trainerin/Coach für die CP Bankpartner AG mit Schwerpunkt Führungskräfte-, Team- und Persönlichkeitsentwicklung, seit 2012 ist sie zusätzlich als Dozentin für die ADG tätig.
Nach dem erfolgreichen Abschluss eines mündlichen Kolloquiums und einer praktischen Coaching-Demonstration innerhalb des 3. Moduls erwerben die Teilnehmer den Titel „Zertifizierter Vertriebscoach ADG - Der Coach im Vertrieb der Zukunft".